Hace unos días viaje a Chicago a un evento de eCommerce (IREC 2019) pero no podía faltar que me diera una escapadita a conocer este concepto tan platicado y revolucionario, Amazon Go.
Siempre he creido que el papel de la tecnología es ayudarnos a evitar (o eliminar) lo que no aporta valor en nuestra vida diaria y hacer las situaciones más sencillas, pero principalmente a que mejore nuestra experiencia de una manera que impacte en nuestras emociones.
Amazon Go, es el ejemplo ideal de como se mezclan un variedad de tecnologías en favor del cliente, creando una experiencia digna de compartirse con todos.
Así fue mi visita a este gran lugar donde no te dicen:
“pase a la otra ventanilla” o “no hay sistema joven”
Saludos
Manuel