Turo.com (el Airbnb de los autos) o cómo renté un Aston Martin por 200 USD

Hace unas semanas viajé a San Francisco para asistir a un evento de criptomonedas (cryptocurrencies), pero más allá de hablar ahora de ese escabroso tema, quiero contar mi experiencia al utilizar #Turo. ¿Qué es Turo? Bueno, esta empresa es como el #Airbnb de los autos, así es, justo como lo estás pensando. Son personas como tú o como yo que registran su auto en la plataforma y cuando alguien viaja a ese destino busca los autos disponibles ¡y ya está! Hay una amplia variedad para elegir y rentar.

Así que me registré en la plataforma y después de buscar sobre una amplia variedad de autos, pasando por todo tipo de marcas top (Mercedes, Range Rover, Tesla, BMW, Jaguar, etc…), encontré esta joyita de auto: Aston Martin V8 rojo, convertible…

Aston Martin

Así que apliqué para el auto y ¿qué creen que pasó?

¡Venga, dijo que sí! Estoy seguro de que mi foto de perfil le dio confianza a este pudiente y peculiar chavo, dueño del Aston Martin.

Así que ya estaba todo listo para dar un gran brinco después de andar en bicicleta en mis dos últimos viajes. Este vehículo sí que fue una gran evolución.

Al llegar al aeropuerto de SanFran SFO, envié el mensaje de texto para avisar que había llegado su gallo y que estaba listo para que pasaran por mí.

Enviaron un Lyft (competidor de UBER) para llevarme a donde tenían el Aston Martin.

Hay dos formas de que te entreguen el auto:

  1. Te citas con el dueño en algún lugar y ahí se hace la entrega.
  2. En algunos lugares tienen un estacionamiento con varios autos (me imagino que serán los de alta rotación) y ahí te llevan para hacer la entrega, como en mi caso.

Ahí un encargado de Turo.com te lleva para realizar la entrega y revisar los detalles que pueda tener el auto, ya que por ser tan delicados cualquier rayón puede ser motivo de una discusión, así que vale la pena dejarlo en claro antes.

Y los detalles que se encuentran quedan documentados en imágenes (las cuales serán enviadas a las dos partes, al dueño y a ti).

Después de este sencillo proceso, es momento de partir.

¡Qué gran experiencia!

Pero bueno, todo tiene su final, y regresar el auto es casi tan fácil como ir por él (lo difícil es desprenderte del Aston Martin). Al llegar al estacionamiento de Turo, una de las personas que trabajan ahí toma fotos de cómo lo entregaste, las cuales son enviadas a las dos partes vía correo electrónico.

Y si existiera algún problema por exceso de kilometraje, golpes o rayones, ni cómo decir que no (pero afortunadamente todo acabó sin problemas).

Bajo la perspectiva con la que me gusta evaluar este tipo de modelos de negocio y su correspondiente experiencia como usuario (CX), lo resumo en:

  • Useful: Sí resuelve un problema de movilidad para quien quiere rentar un auto con una mayor variedad que las arrendadoras tradicionales, además de conseguir un mejor precio. Por cierto, Turo.com trabaja con una aseguradora, la cual al realizar la reserva se hace cargo de los daños.
  • Usable: A través de la app o el sitio de Turo.com puedes inscribirte en la plataforma, sólo es cuestión de registrar una tarjeta de crédito y listo. Y como el modelo de negocio es muy similar a Airbnb, resulta muy sencillo entender el proceso.
  • Delightful: La amplia variedad de autos y modelos que muy probablamente no encuentres con facilidad en las arrendadoras tradicionales es, desde mi perspectiva, lo que hace que esta plataforma sea la referencia del #airbnb de los autos. Además, al momento de entregarte el auto se aseguren de que quedes tranquilo y satisfecho con lo que te estás llevando, y no están buscando qué más venderte ni pretenden espantarte con seguros y ventas extras.

En fin, tiempo de un break.

Saludos desde SanFran.

 

IBM Cloud Latin America International Briefing 2016

Y hoy estamos en San José, CA, para el evento de IBM y su presentación de tecnologías basadas en Cloud.

¡Vámonos!

Iniciamos con una sesión de innovación, visión y perspectivas desde el punto de vista de los CxOs. Primero (y como ya es costumbre), poner el contexto con proyectos de industrias disruptivas.

Y de igual manera, cómo la tecnología cambia no sólo los hábitos de las personas, sino también nuestro contexto físico (básico) del día a día.¿Qué alimenta la disrupción?

En general (según la encuesta de IBM), los CxOs están preocupados por los outsiders, es decir, los competidores no natos de la industria, por ejemplo, Hilton vs. Airbnb.

Buena síntesis de las actividades clave en las empresas actualmente.

Y aquí, la receta secreta para construir el futuro (que por poco me la pierdo por el cabezón de enfrente).

Saludos

Manuel de la Torre

 

 

The Cure en Chula Vista CA

Eran las 18:30 cuando abrieron las puertas del Sleep Train Amphitheatre en Chula Vista, lugar donde se realizaría este esperado concierto.

Claro que como primer parada no podía faltar las sección de souvenirs, donde por 25US podías hacerte de la tan gustada playera “yo estuve aquí”

A las 19:30 inició la banda The Twilight Sad , buenos los chavos, pero poca cosa para abrirle a The Cure, y bueno, duraron aproximadamente unos 45 minutos dándole a sus rolas.

Fue a eso de las 21 hrs bajo una luna llena sobre un cielo nublado y un viento frió, que apareció The Cure.

En el escenario, de fondo una gran pantalla que contextualizaba lo que se estaba cantando, aquí por ejemplo Lullaby.

¿Y cuáles fueron las canciones? Aquí la lista

Y no podía faltar, en un viernes, Friday I´m Love…

Pero como todo tiene un fin, y hay que saber apechugar, seguro por eso cerraron con esta gran rola: Boys Dont Cry !

 

De aquí ¿ a donde?